KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Hastaş Beton Yapı İnşaat Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda kimlik bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim ve teklif talep formları
• WhatsApp hattı üzerinden yapılan yazışmalar
• Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları
• Yüz yüze gerçekleştirilen görüşmeler
• Web sitesi çerezleri ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik veri toplama
• Sosyal medya platformları üzerinden kurulan iletişim

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rıza (m.5/1): İletişim formlarında ve ticari elektronik ileti gönderiminde verilen rıza.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a): Vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): Ürün veya hizmet taleplerinin karşılanması amacıyla zorunlu işlemler.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): Yasal bildirim ve saklama yükümlülükleri.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve iş süreçlerinin yürütülmesi.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Verileri

• Ad, soyadı
• Şirket / firma adı

İletişim Verileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Açık adres (teslimat veya fatura süreçlerinde)

Müşteri İşlem Verileri

• Ürün teklif ve sipariş bilgileri
• İletişim formu içerikleri ve mesaj geçmişi
• Şikâyet ve talep kayıtları

İşlem Güvenliği Verileri

• IP adresi ve oturum bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Web sitesi erişim logları

Pazarlama Verileri

• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama davranışları (çerezler aracılığıyla)
• Kampanya ve içerik etkileşim bilgileri (açık rıza verilmesi halinde)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Temel Hizmet Amaçları

• Ürün ve hizmet taleplerinizin karşılanması, tekliflerin hazırlanması
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın koordinasyonu
• Satış öncesi ve sonrası müşteri desteğinin sağlanması
• Şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması

Hukuki ve İdari Amaçlar

• Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Yasal bildirim ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin ifası
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil edecek kayıtların muhafazası

Teknik ve Güvenlik Amaçları

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve siber tehditlere karşı korunma
• Teknik hataların tespiti ve giderilmesi
• Sistem altyapısının izlenmesi ve yönetimi

Pazarlama ve İletişim Amaçları (Açık Rıza ile)

• Ürün ve kampanya duyurularının iletilmesi
• Müşteri memnuniyeti anketleri
• Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam gösterimi

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, işlenme amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt İçi Aktarım

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluk kapsamında mahkemeler, vergi daireleri, sosyal güvenlik kurumları ve diğer idari makamlar.
• Mali Müşavir / Muhasebe: Fatura, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
• Hukuk Danışmanları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla ve yalnızca zorunlu ölçüde.
• Lojistik / Nakliye Firmaları: Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla ad, adres ve telefon bilgileri.

Yurt Dışı Aktarım

• Google LLC (ABD): Google Analytics hizmetleri kapsamında anonimleştirilmiş ziyaretçi istatistikleri; KVKK m.9 ve Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında.
• Meta Platforms (ABD): WhatsApp Business altyapısı aracılığıyla iletilen mesaj verileri; ilgili platform gizlilik koşulları dahilinde.

Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ile Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik kapsamında belirlenen sürelerde saklanır.

Saklama Süreleri

• İletişim ve teklif talepleri: Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl
• Müşteri sözleşme ve sipariş kayıtları: Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82)
• Fatura ve mali kayıtlar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253)
• Web sitesi erişim logları: 1 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamında)
• İş başvuruları: Başvuru tarihinden itibaren 1 yıl

İmha Yöntemleri

Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan kişisel veriler periyodik imha takvimi çerçevesinde aşağıdaki yöntemlerle imha edilir:

• Silme: Dijital ortamdaki veriler geri getirilemez biçimde silinir.
• Yok Etme: Fiziksel ortamdaki belgeler kâğıt imha cihazı ile imha edilir.
• Anonimleştirme: İstatistiksel amaçlarla kullanılması gereken veriler geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan birini tercih edebilirsiniz:

Yazılı Başvuru

Kimliğinizi ispatlayan belge ile birlikte ıslak imzalı dilekçenizi şirket adresimize elden teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.

Güvenli Elektronik İmzalı Başvuru

5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında güvenli elektronik imza ile imzalanmış başvurunuzu info@hastasbeton.com adresine iletebilirsiniz.

E-posta Başvurusu

Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, "KVKK Bilgi Talebi" konusuyla info@hastasbeton.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.