Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren Hastaş Beton Yapı İnşaat Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formlarını doldurmanız veya ürün teklifi talep etmeniz gibi işlemler sırasında kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu politika, söz konusu işleme faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler, çeşitli kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyadı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket / firma adı (isteğe bağlı)

Mesaj ve Talep Bilgileri

• İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
• Ürün veya proje teklif talepleri
• WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar

Teknik Veriler

• IP adresi ve tarayıcı bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve sayfa üzerindeki etkileşimler
• Çerez (cookie) verileri
• Ziyaret tarihi ve süresi

Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim formları ve WhatsApp aracılığıyla yapılan başvuruların değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Ürün ve hizmetlere ilişkin teklif, bilgilendirme ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının işletilmesi
• Site kullanımını iyileştirmek amacıyla istatistiksel analizler yapılması
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık Rıza (m.5/1): İletişim formlarının doldurulması ve gönderilmesi sırasında verilen rıza.
• Sözleşmenin İfası (m.5/2-c): Ürün veya hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi amacıyla zorunlu olan veriler.
• Meşru Menfaat (m.5/2-f): Web sitesi güvenliği ve işletimi için teknik verilerin işlenmesi.
• Hukuki Yükümlülük (m.5/2-ç): Yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri kapsamındaki işlemeler.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde aktarım gerçekleşebilir:

Yurt İçi Aktarım

• Hukuki süreçlerde yetkili mahkemeler ve savcılıklar
• Vergi ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında mali müşavirler
• Web sitesi altyapısını sağlayan hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları

Yurt Dışı Aktarım

Web sitemiz, Google Analytics gibi yurt dışı sunucularda çalışan analitik araçlar kullanabilmektedir. Bu araçlar aracılığıyla anonimleştirilmiş teknik veriler yurt dışına aktarılabilir. Söz konusu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Çerezler (Cookie)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz (oturum, alışveriş sepeti vb.).
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını ölçmek amacıyla kullanılır (Google Analytics). Veriler anonimleştirilmiş olarak işlenir.
• Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi gibi kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanmaktadır:

• İletişim formu verileri: Talebinizin karşılanmasından itibaren en fazla 2 yıl
• Müşteri işlem kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
• Teknik log kayıtları: 1 yıl
• Çerez verileri: Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında, kalıcı çerezler ise tanımlanan süre sonunda silinir.

Saklama süresinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Politikada Değişiklikler

HASTAŞ, bu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, iletişim bilgileriniz üzerinden bildirim yapılabilir. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Başvurularınızı Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla da iletebilirsiniz. Formlar tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtın yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.